كيف استطعت أن أحقق متوسط نمو سنوي 370% ل 5 سنوات متتالية
(دراسة حالة خطوة بخطوة)
كيف انتقلت من المعاناة في بدايات عملي الاستشاري إلى تحقيق نمو صحي ومستدام ومستقر… استراتيجية أثبتت نجاحها ل 5 سنوات متتالية (الخطوات العملية)
المحور الثاني التسويق:
وهنا أقوم كل مدة بتطوير الأنشطة التسويقية والبيعية وتحديثها باستمرار مثل تحديث فيديو سابقة الأعمال وصفحات البيع وباقات الخدمات وطريقة عرض الخدمات على العميل لاستهداف العملاء الأكثر مناسبة لخدماتنا.
المحور الأول الخدمة:
وهنا أستمر بتطوير مستوى الخدمة المقدمة لعملائي من حيث جودة الخدمة وتجربة العميل في النهاية هدفي هو تقديم قيمة أعلى للعميل باستمرار من خدماتي.
المحور الثالث الربحية:
وهنا نعمل على زيادة الربحية ليس فقط بتقليل التكاليف، بل برفع الكفاءة التشغيلية أيضا وزيادة القيمة المقدم لعملائنا التي في النهاية تساعدنا على الحفظ على عملائنا لمدة زمنية أطول بما يضاعف العائد من العميل الواحد مع إمكانية رفع الأسعار
الملخص
من أجل الحصول على نسبة النمو المستهدفة بكفاءة وفاعلية في أقل وقت وبأقل تكلفة ممكنة هذه الاستراتيجية أثبتت نجاحها معي ومع عملائي وخاصة في القطاع الخدمي كما يمكنك تطبيقها في مشروعك أو الاستعانة بخبراتي في تطبيقها في مشروعك.
لتحقيق ذلك عملت على المحاور التالية لتحقيق نمو مستقر:
الملخص
من أجل الحصول على نسبة النمو
المستهدفة بكفاءة وفاعلية في أقل وقت وبأقل تكلفة ممكنة هذه الاستراتيجية أثبتت
نجاحها معي ومع عملائي وخاصة في القطاع الخدمي كما يمكنك تطبيقها في مشروعك أو
الاستعانة بخبراتي في تطبيقها في مشروعك.
لتحقيق ذلك عملت على المحاور
التالية لتحقيق نمو مستقر:
المحور الثاني التسويق:
وهنا أقوم كل مدة بتطوير الأنشطة التسويقية والبيعية وتحديثها باستمرار مثل تحديث فيديو سابقة الأعمال وصفحات البيع وباقات الخدمات وطريقة عرض الخدمات على العميل لاستهداف العملاء الأكثر مناسبة لخدماتنا.
المحور الأول الخدمة:
وهنا أستمر بتطوير مستوى الخدمة المقدمة لعملائي من حيث جودة الخدمة وتجربة العميل في النهاية هدفي هو تقديم قيمة أعلى للعميل باستمرار من خدماتي.
المحور الثالث الربحية:
وهنا نعمل على زيادة الربحية ليس فقط بتقليل التكاليف، بل برفع الكفاءة التشغيلية أيضا وزيادة القيمة المقدم لعملائنا التي في النهاية تساعدنا على الحفظ على عملائنا لمدة زمنية أطول بما يضاعف العائد من العميل الواحد مع إمكانية رفع الأسعار
الخلفيته العملية والعلمية
استشاري أعمال/ عبد الرحمن الجوهري:
تخرجت في كلية التجارة، وحصلت على العديد من الدبلومات في إدارة الأعمال وإدارة المشروعات، كما عملت بالعديد من الوظائف في إدارة المبيعات في عدد من شركات الإلكترونيات والاتصالات العالمية الكبرى كما شغلت العديد من الوظائف في عدد من الشركات الصغيرة، وبدأت أولى شركاتي عام 2015، وعملت في استشارات الأعمال من 2018.
الخلفيته العملية والعلمية
استشاري أعمال/ عبد الرحمن الجوهري:
تخرجت في كلية التجارة، وحصلت على العديد من الدبلومات في إدارة الأعمال وإدارة المشروعات، كما عملت بالعديد من الوظائف في إدارة المبيعات في عدد من شركات الإلكترونيات والاتصالات العالمية الكبرى كما شغلت العديد من الوظائف في عدد من الشركات الصغيرة، وبدأت أولى شركاتي عام 2015، وعملت في استشارات الأعمال من 2018.
التحدي الذي واجهني
كانت بدايات عملي الاستشاري والخدمي غاية في الصعوبة من حيث ضعف المبيعات وعدم وضوح رؤية النمو، حتى وصلت لمرحلة تملكني فيها اليأس حتى فكرت في اتخاذ طريق آخر غير تقديم الاستشارات لمزيد من المعلومات عن قصتي إقراء المزيد.
الحل
حتى توصلت إلى هذه الاستراتيجية الصحية للنمو الصحي التي حققت لي المعادلة الصعبة بتحقيق نمو صحي ومستقر وبنسبة عالية نسبياً (370% سنوياً) تتميز هذه الاستراتيجية بأنها تركز على 3 محاور فقط هذه المحاور تحقق التوازن بين عناصر نجاح الأعمال الأهم والأكثر فعالية وكفاءة وهي (الخدمة، التسويق والربحية) كما أنها تحقق نتائج على أرض الواقع، رغم أن بعض هذه العناصر قد يأخذ العمل عليها بعض الوقت، إلا أن فاعليتها تعد مضمونة النتائج.
لمزيد من المعلومات عن خدمتنا لتخطيط وتشغيل الشركات الخدمية والاستشارية
رحلة التحول
المحور الأول الخدمة
أثناء العمل مع عملائي: أقوم بالاستفادة من ردود أفعال العملاء والتحديات التي يوجهونها أثناء العمل معي في تطوير مستوى الخدمة المقدمة لهم -على سبيل المثال- في بداية عملي الاستشاري كنت أقوم بعمل تحليلات وخطط الأعمال الاستراتيجية لعملائي دون الدخول في الخطة والجدول التنفيذي، فلما قال لي أحد عملائي إنهم لا يزالون لا يعرفون كيف يبدؤون وما هو التسلسل الزمني اللازم للأعمال أضفت جزءا ء أصبح أساسي في كل الاستشارات والخطط وهو جدول وخطة تنفيذية للمشروع
تطوير جودة الخدمة: وهذا الجزء يتطلب المزيد من الوقت والدراسة لتطوير الخدمة والانتقال بها إلى مستوى آخر من الجودة -على سبيل المثال- فالبداية كنت أقوم بعمل خطة للمبيعات فقط فلما تبين لي أن تطبيق الخطة غير واضحة لبعض العملاء خاصة غير المتخصصين في المبيعات فقد عملت لمدة طويلة على تطوير أدوات المبيعات مستفيدا بخبراتي في إدارة المبيعات لسنوات طويلة مثل عروض المبيعات وعروض الأسعار والنصوص البيعية وغيرها من الأدوات المهمة لمساعدة عملائي في تطبيق سلس للخطة
تجربة العميل: وهي من أهم عناصر إضافة قيمة لخدمتك، والتجربة هي التي تجعل العميل يرشحك لغيره أم لا -على سبيل المثال- في كثير من الأوقات حين انتهى من التخطيط للعميل قد يكون غير متفرغ تماما للمراجعة وإبداء الرائي وإذا تأخر العميل لمدة عن الاستلام يكون تسليم في اجتماع مباشر بعد مدة أقل كفاءة من الاستلام الفوري وكذلك استلام العميل في وقت انشغاله يكون ضعيف الكفاءة أيضاً و-في بعض الأوقات- يحتاج العميل إلى إعادة شرح الخطة لشريك جديد أو مراجعة الخطة لذلك أقوم دائما بتسجيل فيديو مصور لشرح الخطة وأبعادها بحيث نستفيد من الكثافة الفكرية فور الانتهاء من تنفيذ الخطة أو المشروع الذي أعمل عليه لمصلحة العميل وبذلك يستطيع العميل الرجوع إليها وقتما شاء ويرسلها لمن يشاء
تقديم قيمه أعلى للعميل: هذا العنصر يجعلك تنتقل إلى عملاء أكبر احتياجاً لخدماتك وبكثافة أعلى بكثير مما يزيد من ربحيتك في النهاية -على سبيل المثال- فقد وجدت أن العملاء يواجهون مشكلة في النهاية في التنفيذ العملي للخطة ليس فقط في بناء أدوات وإطار العمل الذي أضفته ولكن أيضا في العمل بهذه الأدوات لذلك أضفت خاصة للعملاء من الاستشاريين ومقدمي الخدمات تشمل بجانب الخطة ومتابعة تنفيذها وتصميم أدوات وإطار العمل، تشمل كذلك إمكانية تنفيذ الخطة لحساب العميل عن طريق الاستعانة بمتخصصين لحساب عملائي مستفيدا من فرق أسعار العمالة المحترفة الرخيصة في مصر، مع الاستفادة من خبراتي في إدارة التسويق والتنفيذ وبيع الخدمات لسنوات
رحلة التحول
المحور الثاني التسويق
الأنشطة التسويقية: أقوم باستمرار بإضافة والتركيز على الأنشطة الأكثر كفاءة وفاعلية -على سبيل المثال- ففي إحدى الفترات كان تركيزي الأول هو تصميم محتوى لنشره عبر منصات التواصل الاجتماعي أما الآن اعمل على التركيز أكثر على الموقع الإلكتروني وفي الفترة القادمة سأعمل على العمل على المحورين معاً لزيادة الوصول للعملاء
الأنشطة البيعية: وهي أهم الأدوات والأنشطة التي يجب التركيز عليها لأهميتها الكبرى في زيادة ربحية المشروع -على سبيل المثال- ففي مدة سابقة كنت أقوم بتصميم عرض مبيعات وعرض أسعار خاصة لكل عميل ثم قمت بتطوير ذلك بصياغة باقات تناسب أغلب العملاء وعمل عروض جاهزة للباقات ثم تحولت إلى تصميم صفحات البيعية لتقوم بدور عروض المبيعات وعروض الأسعار وتصميم فيديو لشرح الخدمات وهذا جعل وقت عملية البيع أقل بنسبة 90%
تحديث أدوات البيع باستمرار: (كل 6 أشهر إلى سنة) أقوم بتحديث فيديو نماذج الأعمال وصفحات البيع الباقات الخدمات وطريقة عرض الخدمة على العملاء، وذلك لاستهداف العملاء الأكثر مناسبة لخدماتنا ولتناسب طريقة عرضنا الاحتياجات الجديدة والمتغيرة لعلمائنا وكذلك لعرض التحديثات والتطورات الجديدة في الخدمات على العملاء ليتعرفوا عليها بسهولة
رحلة التحول
المحور الثالث الربحية
تقليل التكاليف: عن طريق رفع الكفاءة التشغيلية فمع زيادة الخبرة يمكننا تنفيذ المشروعات بجودة أعلى في وقت اقل وبمجهود وباستخدام موارد أقل بما يعطي العميل ميزة إضافية وهي سرعة التنفيذ مع ارتفاع الجودة، وذلك عن طريق تطوير نماذج جاهزة للعمل مع القيام باختبار طرق جديدة لتنفيذ العمل بكفاءة وجودة أعلي وعند اكتشاف طريقة أفضل يتم تثبيتها والعمل بها ثم تطويرها باستمرار
زيادة القيمة: لتحسين الربحية أقوم بالعمل على زيادة القيمة المقدم لعملائي باستمرار التي في النهاية تنعكس على السعر حيث يعد التسعير الرخيص عملية شديدة النسبية فحينما أقوم بحل مشكلة للعميل تكلفه 10 الاف ريال يستطيع العميل دفع ما بين 1-2 ألف ريال لحلها أما إذا كانت مشكلة العميل تكلفه 100 ألف فيستطيع دفع ما بين 10-20 ألف لحل هذه المشكلة كما تعد هذه التكلفة رخيصة في هذه الحالة وهكذا
الحفاظ على عملائنا لفترة زمنية أطول: بما يضاعف العائد من العميل الواحد وذلك بتطوير الباقات وجودة الخدمات للوصول إلى خدمات مستمرة تعطى قيمه أطول للعملاء مثل خدمات المتابعة الشهرية والتنفيذ والتقارير الشهرية لتحقق نتائج مستمرة للعملاء بدلاً من الحصول على عميل جديد كل شهر فعن طريق عميل واحد مستمر لعدة أشهر أو سنوات يوفر تكلفة تسويقية وبيعيه كبيرة وبالتالي تكلفة تشغيل أقل واستقرار للأعمال بشكل أكبر
رفع الأسعار: بما يتناسب مع الإصدارات المطورة من الخدمة مع الحفاظ على الخدمات القديمة بما يعدد مصادر الدخل والدخول إلى فئات ذات قدرة شرائية أعلى الذي سيعطينا ميزة العمل مع عدد أقل من العملاء بما ينعكس على انخفاض التكلفة فبدلاً من الحصول على 6 عملاء كل شهر يمكننا الحصول على عميل واحد يحصل على خدمة ذات قيمة تمثل التي يحصل عليها 6 عملاء مما ينتج لنا ربحية 6 عملاء من خلال عميل واحد مع الحفاظ دائما على أن تكون تكلفة الخدمة المقدمة دائماٍ أقل دائما من القيمة التي يحصل عليها العميل
إذا كنت ترغب في بدء أو تطوير مشروعك الخدمي أو الاستشاري وتحقيق إنجازات أكبر وأسرع بكفاءة عالية لمشروعك تصفح خدمتنا لتخطيط وتشغيل الشركات الخدمية والاستشارية
استراتيجيتنا المجربة أثبتت نجاحها بتحقيق 370% نمو سنوي
لمزيد من المعلومات عن خدمتنا لتخطيط وتشغيل الشركات الخدمية والاستشارية
أحصل على استشارة مجانية
ارسل سؤالك وضاعف أعمالك مجاناً
200$ عادتاً تكلف
اتصل بنا الآن لتبدأ تحقيق أهدافك
تواصل معنا
البريد الالكترونى : aelgoharywork@gmail.com
الهاتف / واتس اب : +01000087823
الموقع : القاهرة ، مصر